Кремль запустит программу для контроля за негативными мнениями в соцсетях

Кремль запустит программу мониторинга «Инцидент менеджмент» для контроля за негативным мнением в социальных сетях, сообщил 23 июля РБК со ссылкой на собственные анонимные источники в Кремле.

По информации собеседников агентства, это браузерная программа, которая позволяет отслеживать реакцию пользователей в пяти социальных сетях — «ВКонтакте», Facebook, Instagram, Twitter и «Одноклассники». Мониторинг осуществляется по ключевым словам.

Результаты мониторинга попадают к региональному администратору, которым, как правило, является сотрудник информационного управления правительства региона. Он перенаправляет их в министерства или муниципалитеты в зависимости от масштаба проблемы. Те должны ответить в соцсетях.

«Отрабатывать каждый «инцидент» местные власти должны в течение суток с момента его регистрации в системе, пересказал услышанное на семинаре региональный чиновник. По его словам, со стороны администрации президента этим направлением занимается управление по общественным проектам (его курирует первый заместитель руководителя кремлёвской администрации Сергей Кириенко)», — говорится в сообщении.