IRCITY
Погода

Сейчас+11°C

Сейчас в Иркутске

Погода+11°

переменная облачность, без осадков

ощущается как +9

0 м/c,

714мм 100%
Подробнее
USD 87,37
EUR 94,08
Бизнес Экономика Народный рейтинг надежности банков

Народный рейтинг надежности банков

На срок успешной работы на рынке в первую очередь обращают внимание клиенты, оценивая надежность банка. Кроме того, с учетом массовой чистки банковского сектора люди стали больше изучать всевозможные рейтинги финансовых организаций в надежде увидеть свой банк на первых строчках подобных списков. А для каждого третьего клиента весомым аргументом является государственная поддержка банка. Об этом говорят результаты опроса, проведенного Национальным агентством финансовых исследований (НАФИ) совместно с ВЦИОМ в июне 2014 года.

Следом за первой «десяткой» по уровню доверия разместились «Русский стандарт», «Альфа-банк», «Росбанк», «Хоум Кредит Банк» и «Восточный экспресс». Исследование проводилось путем личных интервью с клиентами топ-15 банков по объемам розничного кредитования.

«Лояльность клиентов и их приверженность кредитно-финансовой организации определяется различными факторами – удовлетворенностью качеством обслуживания, оценкой выгодности тарифов и условий, отношением к бренду банка и многими другими, – говорит руководитель департамента исследований банковского сектора НАФИ Ирина Лобанова. – Традиционно на лояльность российских потребителей в большей степени оказывает влияние восприятие банка как надежного, то есть способного выстоять в самых неблагоприятных экономических условиях, в отличие от западных пользователей финансовых услуг, для которых, как правило, важнее индивидуальный подход к клиенту при обслуживании и подборе тарифов. При этом для крупных российских федеральных банков важнее иметь длительную историю работы на рынке и государственную поддержку, а для иностранных и коммерческих банков – высокие показатели в рейтингах».

Фото: Инфографика Эдуарда ФАДЮШИНА

ПО ТЕМЕ
Лайк
LIKE0
Смех
HAPPY0
Удивление
SURPRISED0
Гнев
ANGRY0
Печаль
SAD0
Увидели опечатку? Выделите фрагмент и нажмите Ctrl+Enter
ТОП 5
Мнение
«Работа учителя — это ад»: педагог — о причинах своего решения навсегда уйти из профессии
Ирина Васильева
тюменская учительница
Мнение
Просыпаешься под гул турбин. Иркутянка честно рассказала о жизни в районе аэропорта
Зоя Кузнецова
главный редактор Ирсити.Ру
Мнение
Без пяти минут центр. Почему улица Байкальская и ее окрестности — лучшее место для жизни в Иркутске
Виктор Лучкин
журналист
Мнение
Как в России в 90-е: гражданка Турции — о стремительном росте цен в ее стране и потере статуса бюджетного курорта
Анна Фархоманд
Мнение
«Реформаторы примут решение, а вы, бабоньки, вывозите. Выручайте страну». Что думает про отмену ЕГЭ обычный учитель
Ирина Ульянова
Учитель
Рекомендуем