Руководитель «ЦУР» Екатерина Кузьминых подверглась хейту в Красноярске из-за комментария о сбоях интернета

В Красноярске на фоне отключения мобильного интернета, продолжающегося с субботы, 26 июля, местные жители забросали гневными комментариями не только Telegram-канал Михаила Котюкова, но и внезапно — выместили злость на чиновника рангом поменьше — руководителя «ЦУР» Екатерину Кузьминых — в ответ на неоднозначный, по мнению читателей, комментарий. История приобрела федеральный масштаб и кажется, что поставила ее карьеру под угрозу. NGS24.RU собрал подробности и мнения относительно этой истории. Интернета нет — комментарии есть 26 июля в Красноярске перестал работать мобильный интернет. Местные жители столкнулись с проблемами при оплате проезда, товаров в магазинах, общении между собой и при пользовании привычными сервисами, такими как такси. Стоимость последнего кратно выросла, что повлекло за собой разбирательство прокуратуры. Официально ни в выходные дни, ни с началом рабочей недели ситуация с пропажей интернета не комментировалась: в правительстве отказывались, а операторы сообщали, что проблема не на их стороне. Реакция от губернатора Михаила Котюкова на многочисленные комментарии в соцсетях последовала во вторник, 29 июля. — Дорогие друзья, вижу все ваши сообщения с просьбой прокомментировать временные ограничения работы мобильного интернета. Это связано с необходимостью усиления мер безопасности в определенных территориях Красноярского края исходя из данных об оперативной обстановке и для профилактики сетевых угроз, — написал глава региона, дополнив, что аналогичные меры принимают и в других регионах РФ. Пост губернатора, кажется, не столько успокоил горожан, сколько разозлил. Помимо дизлайков публикации, в комментариях люди упрекнули его в том, что он высказался «только на четвертый день». Однако нашлось место и для объективных вопросов. Один из таких задал пользователь с ником Наталья Фроленкова: «А как быть тем, кто на удаленке? „Орион“ всех нагнул, люди работали с мобильного. Как быть если проводной опять сдохнет? Люди работу потеряют». Речь в сообщении шла о проблемах с местным интернет-провайдером «Орион телеком», из сбоя на сетях которого тысячи красноярцев длительное время оставались без домашнего интернета, телевидения и телефонии. Подробнее об этом в отдельном сюжете NGS24.RU. Пять слов прославили на всю страну Ответ на это поступил от руководителя Центра управления регионом («ЦУР») и красноярской телеведущей Екатерины Кузьминых. «Удаленщику» женщина написала: «На СВО всем работы хватит.» NGS24.RU Кузьминых раскрыла свой комментарий более подробно, подчеркнув, что это ее личная позиция. Она назвала «неуместными» переживания жителей на фоне возникающих угроз: — Красноярский край волею географического положения и усилий многих людей находится в тишине и спокойствии, у нас не летают беспилотники. И, когда из соображений безопасности и чтобы это мирное небо на Красноярском сохранялось, отключают мобильный интернет, то любые переживания по этому поводу мне кажутся избыточными Еще несколько лет назад мы прекрасно существовали без мобильного интернета. Люди переживают из-за отсутствия работы — при том, что существует Wi-Fi, в том числе бесплатные точки в городе. Я считаю, просто неуместны переживания жителей и упреки в адрес краевой власти, связанные с временными ограничениями. Однако в чате Котюкова в отношении Кузьминых поднялась волна хейта. Люди принялись напрямую оскорблять руководителя «ЦУР», предлагали отправиться на СВО самостоятельно и отправить туда своих детей, цепляли ее мужа, которого к сегодняшнему дню уже нет в живых. Помимо таких резких комментариев, красноярцы также упрекнули Кузьминых в том, что та, по их мнению, не выполняет своих прямых обязанностей на руководящей должности. — Вот это вот смешно, если честно. Я представляю, что за хаос в этом ЦУРе происходит, раз одна из их «начальниц» таким вот образом общается с недовольными людьми на местах, — высказался пользователь с ником Владимир Сергеевич. Структуры «ЦУР», одним из которых с 2023 года руководит Екатерина Кузьминых, созданы в России в 2020-м. Основная задача центров — мониторинг и обработка обращений граждан, иной информации в социальных сетях. В обязанности сотрудников также входит передача обращений в профильные ведомства и обратная связь с заявителями. Историю тиражировали федеральные СМИ. Свою реакцию на комментарий красноярской чиновницы опубликовала и глава «Лиги безопасного интернета» Екатерина Мизулина. Она призвала «гнать поганой метлой» подобных руководителей и рассмотреть возможность поставить на место Кузьминых участника СВО. — Вообще-то ЦУРы созданы для того, чтобы мониторить сеть и оперативно реагировать на вопросы, которые поступают от граждан. Но что-то пошло не так. Как и многих россиян, меня возмутили эти комментарии. Считаю, что чиновница должна уйти с должности. А на ее место можно было бы назначить участника СВО. Гнать поганой метлой нужно из власти чиновников, которые считают нормой неуважение к людям и допускают подобные высказывания. Есть другие сферы, где они могут применить свои «таланты», — написала Мизулина. При создании «ЦУР» официально не подчинялся региональной власти. Сама Екатерина Кузьминых после поднявшейся шумихи дополнительно прокомментировала сложившуюся ситуацию на своей странице в VK и извинилась. — Большой ажиотаж вызвал мой комментарий в чате губернатора Михаила Котюкова к посту про ограничение мобильного интернета из соображений безопасности. Последнее я считаю ключевым и крайне важным. Именно безопасностью и были обусловлены мои слова. Форма была эмоциональной и неправильной, прошу тех, кого это обидело, меня извинить. Справедливо, что человек, работающий на удаленке, страдает из-за отсутствия интернета ровно так же, как домохозяйка или водитель автобуса, или любой из нас. Понимаю это и хочу донести, что иногда дискомфорт от отсутствия связи можно потерпеть ради безопасности и сохранения жизни. Прошу не принимать мой личный комментарий за официальное заявление, — написала руководитель красноярского «ЦУРа». При подготовке материала NGS24.RU планировал получить новый комментарий от Екатерины Кузьминых. Она отказалась от дальнейшего общения по ситуации. «Нужно внимательнее относиться к своим заявлениям» Несмотря на свой статус, Кузминых активно ведет соцсети, где в отличии от большинства госслужащих, довольно много личного. Женщина одна воспитывает сыновей, путешествует и чинит автомобиль, а в подписях к фото не стесняется выглядеть «обычным человеком». С вопросами о том, что произошло с комментарием и с просьбой охарактеризовать Екатерину Кузьминых NGS24.RU обратился к ее окружению. Помимо своей деятельности в «ЦУР», с 2023 года женщина является «лицом» «7 канала Красноярск», где в программе «Студия 7» общается с гостями. Из числа недавних: председатель партии «Новые люди» Алексей Нечаев и экс-губернатор Красноярского края Виктор Толоконский. Директор телеканала Елена Уляшева после произошедшей истории рассказала, что посчитала комментарий «сомнительным» и «эмоциональным», но охарактеризовала сотрудника своего канала с положительной стороны. — Екатерина уже извинилась, признала, что была не права. На мой взгляд, комментарий ее действительно был весьма эмоциональным и сомнительным с точки зрения корректности. Но, как говорится, с кем не бывает. Главное — она осознала и извинилась. Про нее как ведущую и интервьюера я могу сказать только хорошее. Она профессионал, каких на сегодня не так уж и много осталось в сфере медиа. И я, как руководитель компании, рада, что она в команде «7 канала Красноярск», — комментировала Уляшева. Кроме этого, по словам окружения, Екатерина занимается волонтерством. Друг Кузминых — участник СВО и автор Telegram-канала «Как я поехал на войну» Платон Маматов высказался в ее поддержку в тот же день, когда разгорелся скандал: — Руководитель Красноярского ЦУРа Екатерина Кузьминых помогает фронту с первых дней войны. Она волонтёр. На работе занимается, в том числе, помощью семьям фронтовиков. Недавно очень помогла вдове друга моего друга. Не говорю про «одна воспитывает двоих детей», и так далее. Попытка создать из неудачно сформулированного личного комментария скандал — это фу. NGS24.RU обратился к Платону Маматову за дополнительным комментарием относительно того, что по его мнению хотела сказать Екатерина и какие для нее могут быть последствия. Ответ публикуем полностью. — Наша Родина воюет. Отключение интернета — вынужденная мера для защиты людей и инфраструктуры от атак вражеских беспилотников. Лучше временное отсутствие связи, чем оторванная украинским дроном голова. Люди сильно разозлены очередными ограничениями и неудобствами военного времени. Я их прекрасно понимаю. Эту злость следует направлять на тех, кто бьет дронами по нашим мирным городам. Вместо этого случилась массовая травля совершенно непричастной к отключениям интернета Екатерины Кузьминых. Которая с первых дней войны волонтерит, помогает семьям фронтовиков и одна воспитывает двоих детей. Нам всем нужно меньше стонать, и больше работать. Именно так делает Екатерина Кузьминых. И именно об этом, кстати, был её получивший широкую известность комментарий, — рассказал он NGS24.RU. Свое видение ситуации NGS24.RU озвучил первый замгубернатора Красноярского края Сергей Пономаренко. По его словам, обидеть кого-то умышленно Кузьминых не хотела, но посоветовал «внимательнее относиться к своим публичным заявлениям». — Знаю Екатерину как сильного профессионального журналиста. По моей информации она очень хорошо организовала работу в Красноярском филиале АНО «Диалог-регионы». Уверен, что ее комментарий носит эмоциональный характер. Никого умышленно обидеть она не хотела. Также знаю, что она переживает из-за возникшего ажиотажа. На мой взгляд он несколько преувеличен, хотя, конечно же, нужно внимательнее относиться к своим публичным заявлениям. Катерина уже объяснилась по этому поводу. Печально, что на неё набросились с угрозами и настоящими оскорблениями. Угрожают не только ей, но и ее детям, — рассказал он. Другое мнение относительно произошедшего у депутата Горсовета Красноярска Ивана Петрова. В момент, когда разворачивались события, он написал, что по версии его собеседников, комментарий Кузьминых мог быть спланирован, чтобы отвести на себя «информационный удар». — Теперь все будут обсуждать этот неуместный и язвительный комментарий про работу на СВО, а не то, что губернатор молчал все эти дни. Если это так, то Кузьминых получается сделала благородный акт самопожертвования во благо репутации губернатора. Хотя это всё равно вредит имиджу госуправления в регионе, — написал Петров. На следующий день он рассказал NGS24.RU, что если такая идея действительно была, то она провалилась. — Считаю, что если идея комментария действительно была в том, чтобы отвести информационный удар от губернатора, то она провалилась. Удалось частично оттянуть спектр внимания в регионе на себя, но в то же время привлекли ещё больше интереса в федеральном масштабе, — считает депутат. Также депутат высказался относительно непосредственной работы Кузьминых и «ЦУР» под ее управлением. По словам Петрова, ведомство игнорирует запросы граждан, а проблемы решаются в основном после депутатских запросов и при участии силовых ведомств. На один из его вопросов специалисты «ЦУР» не отвечают почти полтора года. — Я с 2023 года пообщался с более чем 10 тысяч жителей нашего города и края и ни разу не услышал от них, что ЦУР решил их проблему. Обычно люди говорят, что пишут о проблемах на официальные страницы в соцсетях мэру и губернатору, но им никакого ответа не поступает. Не говоря уже тысячах сообщений против муниципальной реформы, бездействия управляющих компаний и разгуле коррупции. Как эти сообщения были отработаны «ЦУР»? Уверен, что в 99% случаев никак, — комментировал депутат NGS24.RU и пообещал отправить запрос о деятельности «ЦУР». Также относительно произошедшего в своем Telegram-канале высказался политконсультант Василий Дамов. Он также допускает, что высказывание Кузьминых было сделано на эмоциях. — Мы с Катей знакомы больше 20 лет. Катя никогда не лезла за словом в карман. Вообще никогда. То есть вот как я, только Катя. А мне всегда люди с таким качеством очень нравились. Я всегда говорю, что возможность послать собеседника должна быть в таком же базовом перечне прав человека, как право на справедливый суд или, там, я не знаю, на медицинскую помощь. Проблема с кейсом Кати в том, что здесь не было элемента «если собеседник того заслуживает». [Разочарованные] от того, что им четыре дня никто не может ничего сказать про то, что вообще происходит с интернетом, люди вполне ожидаемо требуют крови и ответственных, — сообщается в части его публикации.