Ошибки в кредитной истории. Иркутский юрист рассказала, как их исправить

Кредиты стали неотъемлемой частью нашей жизни. Каждый человек хотя бы раз в жизни брал кредит и, наверное, каждый из нас задумывается о получении кредита в будущем на те или иные цели, а кто-то планирует взять ипотеку. Но в выдаче заемных денежных средств может быть отказано из-за того, что в кредитной истории содержатся сведения о неисполненных обязательствах. А иногда сведения в кредитную историю внесены ошибочно. Что делать в таком случае, в своей колонке для «ИрСити» рассматривает иркутский юрист в области гражданского права Маргарита Ярошенко.

Для начала расскажу немного общих сведений о кредитной истории (далее — КИ), чтобы вы имели представление о том, что это такое. Итак:

• кредитная история хранится в Бюро кредитных историй (далее — БКИ), таких бюро у нас несколько, и информация может содержаться в одном из них или сразу во всех;

• узнать в каких БКИ хранится именно ваша КИ можно в личном кабинете на сайте «Госуслуги»;

• узнали в каком БКИ хранится история? Далее заходим на их официальный сайт и запрашиваем отчет. Два раза в год это можно сделать бесплатно, а за деньги — сколько угодно;

• в этом отчете будут содержаться ваши персональные данные, закрытые и действующие кредиты. Может также отражаться информация о судебных взысканиях и обязательно сведения о неисполненных обязательствах;

• проверка КИ поможет вам узнать, не стали ли вы жертвой мошенников. Если в КИ есть информация о кредите, который вы не получали, срочно обратитесь в полицию и в банк.

Почему в кредитной истории могут возникать ошибки? Бывает, что банк не вовремя передал информацию о погашении кредита или задолженность есть у вашего однофамильца, либо вас просто перепутали. Да и в целом нельзя исключать опечатки, сбои в системе и человеческий фактор — ошибки работников банка.

Если ошибка была обнаружена, то действуем следующим образом:

1. Подаем заявление об исправлении кредитной истории. Лучше сразу написать и в банк, и в БКИ. В заявлении приводим доводы о недостоверности сведений и прикладываем копии подтверждающих документов.

2. Заявление БКИ и банк должны проверить в течение 30 дней и дать письменный ответ. Если будет установлена ошибка, то ее должны исправить в КИ в течение 10 дней.

3. Если вам незаконно отказали в исключении недостоверных сведений, то остается единственный вариант — обратиться в суд.

В суде вы также сможете потребовать взыскать в вашу пользу моральный вред и штраф, так как к таким искам применяются положения закона о защите прав потребителей. Кстати, госпошлину за подачу иска платить тоже не придется.