«Кошмар путешественника». Три иркутянки потратили 100 тысяч на перелет в Таиланд. Но на рейс их не пустили

Три женщины заранее купили билеты на рейс Иркутск — Бангкок — Иркутск, но в назначенный день не смогли улететь, потому что билеты оказались недействительными. Об этом сообщается в Telegram-канале «SHOT ПРОВЕРКА».

«С нами случился кошмар путешественника», — рассказала каналу Ирина.

Оказалось, что еще 17 марта она с подругами купила билеты на рейс Иркутск — Бангкок — Иркутск на распродаже S7 Airlines. Перелет на троих обошелся почти в 105 тысяч рублей.

В день вылета, 1 октября, они приехали в аэропорт Иркутска, но на стойке регистрации выяснилось, что в списке пассажиров их нет, а билеты больше не действуют. В офисе авиакомпании S7 им объяснили, что бронирование было отменено на следующий день после покупки, 18 марта.

«Пассажирки утверждают, что билеты не отменяли и возврат не оформляли. Писем или уведомлений об отмене, по их словам, тоже не было. При этом деньги за невозвратные билеты им не вернули», — говорится в сообщении.

Подруги решили не отказываться от отпуска и купили новые билеты в Таиланд — с двумя пересадками. Перелет в одну сторону обошелся еще в 82 тысячи рублей на троих. По словам иркутянок, на обратные билеты денег пока что нет. Кроме того, по их информации, сгорела бронь отеля в Бангкоке на двое суток стоимостью около 12 тысяч рублей. Сейчас пассажирки вместе с юристом готовят досудебную претензию к S7.

Как сообщили порталу «ИрСити» в пресс-службе S7, специалисты перевозчика изучили ситуацию.

«Согласно нашей информации, 17 марта 2026 года пассажиром были оформлены билеты из Иркутска в Бангкок, а уже 18 марта через веб-версию сайта был оформлен возврат по бронированию. Документы о возврате направлены на электронную почту, указанную пассажиром при бронировании», — говорится в комментарии.

Так как билеты были невозвратные, деньги пассажирам не вернули, уточняют в пресс-службе.

«Сейчас мы запросили технические данные, чтобы дополнительно проверить детали оформления возврата», — добавили в компании.