Всё зависит от договора. Иркутский юрист рассказала, можно ли вернуть деньги за абонемент в фитнес-зал

Решили начать новую жизнь с нового года и купили абонемент в спортзал? Но потом что-то пошло не так: не понравилось, не хватает времени… да мало ли что могло случиться. Можно ли вернуть деньги, в своей колонке для «ИрСити» рассказала иркутский юрист в области гражданского права Маргарита Ярошенко.

При покупке абонемента в спортзал с вами заключается договор оказания услуг или абонентский договор. В зависимости от того, какой договор вы заключили, рассчитывается сумма подлежащих возврату средств. Так в чем же разница и что вы вправе потребовать?

Как правило, небольшие фитнес-клубы и тренажерные залы предлагают заключить договор на определённое количество занятий — это стандартный договор оказания услуг. По нему вы оплачиваете заранее оговоренное количество занятий, например восемь, а клуб обязуется провести эти тренировки.

Если договором определён срок, в течение которого вы должны посетить занятия, например, один месяц, то, как правило, занятия не переносятся на следующий. Если вы не посетили занятия не по вине спортзала, то вернуть деньги после истечения срока договора уже не получится.

Смысл в том, что зал предоставил вам возможность для занятий, то есть исполнил свои обязательства, но вы не пришли по собственной инициативе. А вот если занятие не провели по вине зала, например, делали ремонт, заболел тренер и тому подобное, то вам обязаны вернуть деньги или предложить посетить тренировку в другой день.

Сетевые и крупные фитнес-клубы обычно заключают абонентские договоры. Вы покупаете абонемент, который предоставляет вам возможность посещать зал в любое время, установленное в договоре в зависимости от выбранного тарифа.

Отличие от простого договора оказания услуг в том, что вы платите не за конкретное количество занятий, а за право посещения клуба и возможность тренироваться в тренажёрном зале, бассейне или на групповых занятиях. После истечения срока абонемента обязательства клуба перед вами прекращаются.

Если вы не посещали клуб по личным причинам, он не обязан возвращать вам деньги, так как доступ в зал у вас был и считается, что клуб свои обязательства выполнил и предоставил вам право посещения. Таким образом, вернуть деньги за истекший период не получится. Но если срок абонемента ещё не истек, то вы вправе расторгнуть договор, и клуб обязан вернуть вам деньги за неиспользованный период.

Для возврата абонемента необходимо обратиться к администратору зала и сообщить, что хотите расторгнуть договор. Вам нужно будет написать на имя руководителя компании заявление о расторжении, в котором указать срок, с которого договор прекратит своё действие и реквизиты банковского счёта, куда клуб должен будет перевести остаток ваших средств. Лучше самому посчитать сумму, подлежащую возврату, и указать её в заявлении.

Заявление составляется в двух экземплярах: один передаётся клубу, а на втором клуб должен поставить отметку о принятии.

Если деньги отказались возвращать, то напишите жалобу в Роспотребнадзор, это можно сделать через сайт ведомства или через портал Госуслуг.

Если это не поможет, то придётся подать иск в суд. Хорошая новость: госпошлину при этом платить не придётся, в этом вопросе вас защищает закон о защите прав потребителей.