Туристы отсудили у турфирмы тройную стоимость тура

Красноярский краевой суд вынес решение в пользу туристов, чей отдых пострадал по вине турфирмы «Пегас Красноярск».

В пользу пострадавших туристов компания должна будет выплатить 294,9 тыс. рублей, из которых 93,3 тыс. рублей убытков, 93,3 тыс. рублей неустойки, 10 тыс. рублей компенсации морального вреда и 98,3 тыс. рублей штрафа, в пользу местного бюджета – 5,1 тыс. рублей государственной пошлины.

Как сообщает пресс-служба Красноярского суда, туристы из Ачинска обратились в суд с иском к туроператору «Пегас Красноярск» о взыскании убытков в размере стоимости туристической путевки, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа за оказание некачественной услуги. В иске они заявили, что заключили с турагентством «Вояж» договор на сумму 93,3 тыс. рублей. Предметом договора был тур во Вьетнам на двух человек в ноябре 2012 года на 14 дней.

В турагенстве им предложили отель, информация о котором на официальном сайте «Пегаса», помимо ресторана, бара и бассейна, обещала пальмовые аллеи, лотосовое озеро, остров обезьян, волейбольная площадка на пляже. Однако действительность оказалась печальней: в это время в отеле проводился ремонт, везде лежал строительный мусор, тротуар был разбит, ремонтировался и единственный бассейн. Кроме того, на территории отсутствовало освещение. В иске туристы указали, что из-за отсутствия достоверной информации при бронировании тура и оказании некачественной услуги они не смогли полноценно провести отдых за границей, испытали нравственные страдания.

В ходе судебного разбирательства факты об отеле подтвердились представленными истцами фотографиями, распечаткой с сайта, объяснениями сторон. И установив факт нарушения прав истцов как потребителей, суд взыскал с компании компенсацию морального вреда, с учетом требований ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст. 151 ГК РФ, а также, на основании ст. 13 этого закона, взыскал штраф в размере 50 % от присужденной суммы.