В январе — апреле 2023 года Центры продажи услуг Восточно-Сибирской железной дороги обработали более 10 тысяч обращений, связанных с организацией перевозки грузов. Они привлекли 95 новых клиентов и заключили больше 600 договоров на оказание различных логистических услуг.
При взаимодействии с грузоотправителями и грузополучателями активно используют цифровые сервисы. Например, такие как Единый договор об оказании транспортных услуг «РЖД», предусматривающий подписание договоров электронной подписью. Функционал позволяет сократить сроки заключения контрактов и осуществлять взаимодействие в электронном виде без посещения офисов «РЖД». За четыре месяца 2023 года данной услугой воспользовались порядка 170 клиентов.
Набирает популярность маркетплейс «РЖД Маркет». В 2023 году на данной площадке зарегистрировались более 1,5 тысячи действующих пользователей, из них 51 предприятие — клиенты ВСЖД.
К сервису «Лоукостер 2.0», направленному на сокращение порожнего пробега грузовых вагонов и повышение эффективности использования железнодорожного подвижного состава, с начала 2023 года присоединилось около 70 операторов.
ОАО «РЖД»
vszd.rzd.ru
