Вот так пируэт. Премиальная студия растяжки и балета в Ангарске бросила клиентов без занятий и денег

Около четырёх десятков ангарчанок обратились в полицию и прокуратуру из-за внезапного закрытия премиальной международной студии растяжки и балета Levita. Деньги за оплаченные вперёд абонементы им не вернули. О ситуации корреспонденту «ИрСити» Алёне Кашпаровой рассказала одна из клиенток студии Оксана Карпова.

На месте студии — ресторан

Оксана занималась в студии два года и раньше, по её словам, всё было в порядке и всё устраивало. Но в последнее время что-то пошло не так. Сначала часто стали сменяться администраторы, впоследствии их заменил сооснователь студии, а потом стало сокращаться количество педагогов.

— Я сначала думала, что лето, отпуска. Кто-то переехал. Всякое бывает. А потом незадолго до закрытия и совладельца спрашиваю, мол, куда это все преподаватели и администраторы убежали, не собираетесь ли вы закрываться? Он ответил: «Нет, если какие-то трудности и возникнут, я сам тут поработаю», — рассказывает ангарчанка. — То есть вообще речи о закрытии не было, владельцы уверяли, что всё нормально.

А 18 июля сообщили, что на сегодня занятия отменяются. Объяснили это чем-то вроде санитарного дня и тем, что моют коврики. Но и на следующий день студия не открылась, и ещё через день.

— А потом мы заходим на «Авито» и видим, что арендодатель это помещение уже сдаёт за 80 тысяч. Позже вскрылось, что владельцы студии аренду-то и не платили, хотя деньги с нас брали исправно, — говорит Оксана Карпова.

Она рассказывает, что система оплаты в Levita была такой, что клиентки оплачивали абонементы на полгода, год вперёд, а то и на три. Кто-то оформлял рассрочку. Сама Оксана оплатила наличными — так было выгоднее по сумме — абонемент до конца 2027 года. Говорит, что так это помогало ей придерживаться дисциплины и не пропускать занятия. К тому же менеджеры настаивали: такого выгодного предложения больше не будет. Она решилась взять безлимитный абонемент и потратила на это 73 тысячи рублей.

— Моя оплата прошла 26 июня, а уже 18 июля они закрылись. То есть с нас деньги собирали в последний момент, зная, что будут закрываться. Сегодня по адресу, где находилась Levita, уже работает ресторан японской кухни, — делится Оксана.

Пострадавшие девушки создали чат, в котором уже находятся 37 человек. Но, скорее всего, их будет больше. Многие находятся в отпусках, у многих абонементы заморожены.

Пострадавшие обратились в полицию

Владельцы студии в Ангарске — Анастасия и Никита Николаевы — своим клиентам, отмечает Оксана, внятно ничего не говорят. Женщина на связь не выходит вообще, мужчина, если и отвечает, то ссылается на то, что супруга в больнице.

— Всячески какие-то отговорки, какие-то глупые разговоры ведут. Никита в конце концов сказал, что они банкроты, но официально пока что ИП у них действующее. Говорили о том, что якобы откроется другой филиал и туда все, кто оплачивал абонементы, смогут ходить. Но по тому адресу, что называли, находится магазин сантехники, — говорит ангарчанка.

По её словам, позже выяснилось, что владельцы студии не только аренду не оплачивали, но и не платили зарплату преподавательницам, поэтому те и увольнялись. Одна из них сейчас планирует открыть собственную студию.

— Николаевы на неё ссылаются, якобы у неё мы и сможем свои абонементы отходить. Мы с ней связывались, она сказала, что даже в суд не пойдёт, потому что ничего не хочет знать про Levita, настолько они её вымучили, — рассказывает Оксана.

В полиции, добавляет она, сейчас проверяют факты и отмечают, что девушки поступили правильно, обратившись к правоохранителям. У каждой приняли заявление. В прокуратуре оформили коллективное заявление. Как они будут обращаться в суд — коллективно или каждая индивидуально — пока решается.

— Почему это так всё закрывается, вообще непонятно. Суммы приличные, женщины за абонементы платят, народу очень много ходило. Сейчас у нас сгорают суммы начиная от 9 тысяч рублей. У кого-то — 30 тысяч. Суммы у всех разные, — рассказывает ангарчанка. — Девчонки в основном рассрочки брали, потому что суммы большие. Обратились с этими вопросами в банк, но помочь ничем не могут, прекратить платежи нельзя.

Иски по долгам

У ангарской студии Levita в публичном поле указаны два номера телефона. Один сейчас недоступен, по второму на звонки корреспондента «ИрСити» не ответили. Проигнорировала Анастасия Николаева и письмо на электронную почту с предложением дать комментарий по ситуации. Страница с ангарской студией исчезла и с сайта управляющей компании Levita. Сейчас, по информации с него, студий компании в Иркутской области нет.

Анастасия Николаева в качестве ИП в области спорта была зарегистрирована в 2024 году в Шелехове. Других юрлиц, связанных с ней, судя по информации сервиса «Контур.Фокус», нет. В этом году в отношении Николаевой в Арбитражный суд Иркутской области поступило два иска.

В апреле предприниматель Анфиса Малышева, которая владеет студиями Levita в Ленинградской области, потребовала взыскать с Анастасии Николаевой задолженность по договору инвестиционного займа в размере более 2,5 миллиона рублей. В июне, следует из материалов суда, дело было прекращено, поскольку стороны заключили мировое соглашение.

Согласно определению суда, Николаева уже вернула 80 тысяч рублей из общей суммы долга, поэтому до 30 сентября 2026 года она обязана перечислить оставшиеся 1,4 миллиона рублей на счёт Малышевой.

В обмен истец отказалась от всех дополнительных требований: 615 тысяч рублей процентов по договору займа, 252,7 тысячи рублей неустойки и 154,4 тысячи рублей процентов за пользование чужими денежными средствами.

Кроме того, ответчик обязалась возместить судебные расходы: 30% от уплаченной истцом госпошлины в размере 30,5 тысячи рублей (остальную часть Малышевой вернёт государство), а также 200 тысяч рублей за услуги представителя.

В случае нарушения сроков выплат Николаева должна будет дополнительно заплатить 1 миллион рублей неустойки.

Второй иск в отношении шелеховской предпринимательницы поступил в Арбитражный суд Иркутской области в конце июня. Его подал иркутский бизнесмен Вячеслав Столяров, который занимается управлением недвижимостью. Он требует взыскать с Николаевой задолженность по договору аренды нежилого помещения в размере 61,6 тысячи рублей. Дело будет рассматриваться в порядке упрощённого производства без вызова сторон.

У франчайзи что-то идёт не так

Levita — это франчайзинговая сеть. Основателями бренда стали московские предприниматели Артур и Ксения Гуфрановы. Первое занятие они провели в 2017 году, а уже в 2020-м запустили франшизу сети балетных студий по России и за рубежом. Ещё в 2025 году Levita пережила кризис, писал Forbes в апреле 2026 года.

Это, по словам Гуфранова, было связано с тем, что многие абонементы продавались в рассрочку на длительный срок — на три месяца, полгода и год. В этом случае франчайзи прибегали к услугам банков, которые перечисляли им почти полную стоимость абонементов сразу — за вычетом комиссии.

— Всё бы ничего, но в 2025 году, когда Центральный банк поднял ключевую ставку, снизилось количество одобрений по рассрочкам. Если раньше из 10 заявок одобряли 7–8, то сейчас — только 2–3, — рассказывал Гуфранов. Выручка у франчайзи просела, но при этом сохранились все обязательства по аренде, зарплатам и маркетингу, поэтому часть партнёров столкнулась с кассовыми разрывами.

После этого Levita решила вписаться в, как выразился Гуфранов, «огромный тренд на рынке фитнеса» — полностью отказаться от продажи длительных абонементов и перейти на рекуррентную модель. Она предполагает, что клиент оплачивает тренировки помесячно и продлевает подписку, если продолжает заниматься.

Ситуацию в Ангарске прокомментировали «ИрСити» в пресс-службе международной сети студий растяжки LEVITA. В компании отметили, что не одобряют внезапное закрытие студии и считают недопустимым прекращение работы без заранее согласованной с клиентами и партнёром коммуникации.

— Студия в Ангарске работала по франчайзинговой модели, и именно франчайзи как отдельное юридическое лицо несёт обязательства перед клиентами, сотрудниками и контрагентами, включая вопросы возврата средств и исполнения условий абонементов, — отмечтили в пресс-службе.

В компании ещё раз подчеркнули, что франшиза LEVITA полностью изменила бизнес‑модель и перешла на формат подписок, чтобы снизить риски внезапных закрытий студий и сделать для клиентов условия более гибкими и предсказуемыми.

Всегда можно пойти в суд

Юрист в области гражданского права Маргарита Ярошенко в комментарии корреспонденту «ИрСити» отметила, что пострадавшим в подобных случаях стоит попытаться вернуть деньги. Для этого сначала нужно направить претензию по всем известным адресам, в том числе по электронной почте, чтобы соблюсти досудебный порядок урегулирования спора.

Кроме того, она рекомендует обратиться с жалобами в Роспотребнадзор и прокуратуру. Если в течение 30 дней с момента направления претензии деньги не вернут, а обращения в надзорные органы не дадут результата, следует подать иск в суд.

— Вы вправе потребовать возврата уплаченных денежных средств, неустойку и штраф (50% от суммы долга), компенсацию морального вреда, а также возмещение судебных издержек — расходов на юриста, почтовые отправления и тому подобное. Госпошлину платить не нужно — это предусмотрено Законом о защите прав потребителей, — комментирует юрист.

Подать можно как коллективный, так и индивидуальный иск. Если пострадавшие находятся в контакте и готовы совместно отстаивать свои права, коллективный иск имеет ряд преимуществ с точки зрения представления доказательств и подтверждения обстоятельств дела. Если же собрать всех для обращения в суд затруднительно, можно подать индивидуальный иск. При этом все пострадавшие могут нанять одного юриста, что позволит сэкономить время и деньги.

— Если пострадавших много, а сотрудники клуба действительно уговаривали приобретать абонементы незадолго до закрытия, то, возможно, речь идёт о мошенничестве. Тем более что, судя по информации из новостных источников, подобные случаи с разными студиями растяжки уже были. Заявление о мошенничестве можно подать в полицию, сотрудники проведут проверку по данному факту, — говорит Ярошенко.

По словам юриста, даже если индивидуальный предприниматель проходит процедуру банкротства, он отвечает по обязательствам, возникшим в связи с предпринимательской деятельностью, всем своим имуществом.

— Прекращение статуса индивидуального предпринимателя не освобождает гражданина от обязанности отвечать по обязательствам, возникшим в период ведения бизнеса. Соответственно, если статус ИП будет прекращён, задолженность будут взыскивать уже с физического лица, — отметила Маргарита Ярошенко.