Ценник вам врет: как не стать жертвой обмана в «черную пятницу»

Часто распродажи, особенно «черная пятница», обещают невероятные скидки. Но на деле многие предложения оказываются выгодными только на словах. Покупатели видят зачеркнутую цену, огромную скидку и совершают импульсивные траты. Экономист Ольга Еловикова объяснила, как отличить настоящую выгодную покупку от обычного рекламного трюка.

Магазины закладывают в цену товара расходы на ведение бизнеса и прибыль. Из этого получается цена продажи, от которой и рассчитывают скидку. Главное условие — итоговая стоимость должна покрывать издержки и приносить доход. Поэтому продавцы внимательно следят за объемом проданного, чтобы понять, на какую партию можно снизить цену без убытков. Поэтому не стоит верить каждой распродаже, которая обещает скидки до 90%.

— Фиктивные скидки в основном связаны с сезонностью и событиями вроде «черной пятницы». Перед распродажами магазины поднимают цену, а затем ставят большой процент от завышенной суммы. Чтобы понять размер реальной выгоды, нужно знать обычную цену товара до сезона скидок, — поясняет экономист.

Ольга советует промониторить цену на товар, который интересен, примерно за две недели до распродажи — так можно понять, настоящая скидка или фиктивная действует в момент Х. Еще один лайфхак — сравнить цену на аналогичный товар у конкурентов.

Кстати, действует это не только с оффлайн-магазинами. Экономист приводит пример из маркетплейсов: в карточке товара на распродаже указана цена 900 рублей при прежней 5000 рублей. Покупатель может подумать, что это очень выгодное предложение. Но если нажать на кнопку «похожие товары», можно заметить, что у конкурентов цена на аналог без скидки около 1500 рублей.

— Резкий подъем цен перед распродажами и такие скидки подпадают под закон о защите прав потребителей как введение в заблуждение. Как именно продавцы проворачивают это легально, сказать сложно, возможно, они ходят по тонкому льду, — предупреждает эксперт.

Имитация скидок через искусственное завышение стоимости нарушает закон о рекламе и может квалифицироваться как недостоверная реклама и недобросовестная конкуренция. За такие нарушения предусмотрены штрафы и запрет на подобные приемы.

По словам Ольги, самые честные скидки — клиентские. Они обычно небольшие и служат скорее приятным бонусом для того, чтобы покупатель вернулся вновь.

Еще один вариант, при котором можно на самом деле выгодно купить товар, — ликвидационные скидки. Их цель — быстро привлечь покупателя, чтобы продать остатки устаревшего товара, освободить склад или торговую точку. Но громким словом «ликвидация» часто злоупотребляют. Если информация о закрытии магазина приходит рекламой почти каждый месяц, это не ликвидационная скидка.

Скидки в честь открытия магазина тоже стоит проверять. Но иногда в офлайн-магазинах действительно можно встретить выгодные предложения — так точки привлекают клиентов. Но в этом случае фактическая выгода будет чуть ниже рыночной. То есть скидка может оказаться, например, около 10%, но никак не 90%.

Показательный пример — айфон с огромным дисконтом. Если скидка достигает 70% на новый аппарат, а рыночная цена на самом деле не ниже, налицо завышение стоимости. Но это не значит, что все скидочные предложения на айфоны или другую технику — фейк. Товар действительно могут продавать дешевле, если это, например, выставочный образец. Такой гаджет трогали посетители, у него может быть царапина и неполная комплектация: без коробки, зарядки или других аксессуаров.

— Для новых моделей скидки — редкость. Для старых — чаще: продавец освобождает место под свежий товар или избавляется от залежавшегося. Иногда такие позиции отдают ниже себестоимости, не бесплатно, но с хорошей скидкой, — отмечает Ольга.

Чтобы не попасть в ловушку, полезно пользоваться сервисами отслеживания цен. Браузерные расширения и телеграм-боты показывают график изменения стоимости за несколько месяцев. Если цена перед акцией резко подскочила, а затем упала до привычного уровня, большой процент на ценнике — не более чем декорация.