Многие люди хотят, чтобы медицина стала ближе к пациентам. Иногда для записи к врачу в поликлинике или даже платно нужно пройти целый квест. Кабинеты для забора анализов обычно работают только по утрам, и нужно постараться, чтобы подстроить свой график. А как быть в ситуации, если человек вообще не может сам дойти до больницы?
Чтобы облегчить болеющим людям жизнь, в Иркутске открыли сервис заказа медицинских услуг Medical Express (18+). Главная миссия компании — забота о пациентах, создание комфортных условий для получения медицинской помощи. Более того, система работает круглосуточно.
Обратившись в Medical Express, можно получить консультацию узкого специалиста, вызвать медработника, который поставит инъекцию, капельницу, сделает перевязку, окажет уходовые процедуры тяжелобольным и лежачим пациентам.
Посредники между пациентом и медработниками
Директор сервиса Сергей Горбунов несколько лет работал на скорой. Именно тогда ему пришла идея создать систему, которая свяжет врачей и пациентов. В апреле 2022 года сервис заработал, а сейчас его используют жители Иркутска, Ангарска и Усолья-Сибирского. Как заявляет руководитель компании, врач может приехать домой к пациенту в течение 1 часа.
В базе Medical Express зарегистрировано 250 медицинских работников различных категорий — это врачи, медицинские сестры, санитары. Здесь есть неврологи, педиатры, кардиологи, терапевты, урологи и другие узкие специалисты. Самое главное — перед тем, как зарегистрировать специалиста, компания проверяет документы, подтверждающие квалификацию и дополнительные сертификаты. Стаж работы докторов, сотрудничающих с сервисом, — от 3 лет.
Как это работает?
Допустим, у человека поднялась температура. Время для вызова врача из поликлиники позднее, для вызова скорой — случай не экстренный. Тогда можно вызвать на дом специалиста Medical Express по телефону. Здесь работают операторы с медобразованием, которые дифференцируют проблему и передают специалистам.
Приехавший по вызову доктор оценит состояние больного, проведет осмотр и даст рекомендации. Такая консультация поможет успокоить встревоженного клиента или определить показания для экстренной госпитализации.
Есть важный момент — в Medical Express можно получить только первичную консультацию, специалисты не выписывают назначений.
— Не так давно у нас был случай, когда доктор приехал на вызов к пациенту. Ни сам больной, ни его семья не думали, что состояние требует вызова скорой. Наш специалист быстро определил серьезность ситуации и вызвал экстренную службу, — рассказывает Сергей Горбунов.
Еще один пример: больному назначили курс уколов или капельниц, возможно, ему нужно делать перевязку. Не всегда у людей есть время ежедневно ходить в поликлинику, еще и строго по расписанию.
В Medical Express можно вызвать на дом медицинскую сестру, которая приедет в удобное время и проведет манипуляции в комфортных условиях. Такая услуга подходит для тех, кому тяжело передвигаться, людям с загруженным графиком или детям, которым дома спокойнее.
Еще один бонус при вызове медработника на дом — отсутствие повышенной инфекционной нагрузки, ведь в очередях сидеть не придется.
Цена такой услуги вполне адекватная — от 450 рублей за инъекцию.
В системе есть и санитары. Они могут приехать и оказать помощь для лежачих пациентов — дать лекарства, накормить или провести гигиенические процедуры. Также такие специалисты могут научить родственников тяжелобольного правильному уходу. Стоимость услуг квалифицированного санитара — 600 рублей в час.
Больше возможностей: какие еще услуги есть в компании
В компании можно заказать услуги транспортировки пациентов. В нужное время к клиенту приедет специализированный транспорт, который доставит «от кровати до кровати».
А еще здесь можно заказать медицинское сопровождение мероприятий. Сейчас это очень востребованная услуга — врачи часто требуются на спортивных соревнованиях, детских праздниках, городских мероприятиях. Обычно в таких случаях вызывают скорую, но это обойдется заказчику примерно в 3500 рублей за час. А через Medical Express медсопровождение будет стоить 1200 рублей в час.
Также специалисты могут сопровождать траурные процессии, на которых часто требуется медицинская помощь.
Доступная медицина
Часто запись к специалистам бывает занята на несколько недель вперед. А позвонив в Medical Express, уже в течение часа можно получить консультацию медицинского работника. Пациент сам выбирает удобное время и дату осмотра, он избавлен от очередей и встречи с вирусами. Кроме того, заказчику уделяют столько времени, сколько потребуется для оказания полноценных медицинских услуг, применяют индивидуальный подход.
— У нас был один очень интересный заказ. Девочка, которой необходимо дважды в день ставить инъекции инсулина, посещала детский сад. Обычно этим занимался штатный медработник ДОУ, но она ушла в отпуск. Мама ребенка обратилась к нам в сервис, и медсестры ездили в садик в течение двух недель ставить малышке уколы, — делится Сергей Горбунов..
В планах у организации расширение — Medical Express собирается начать деятельность в Братске, Красноярске и Новосибирске. У компании уже заключены соглашения с клиниками, медицинские работники могут брать анализы на дому.
— Человек, который болеет, и так уязвим. Мы работаем во благо наших клиентов, заботимся об их комфорте и своевременном получении медицинских услуг, — добавил Сергей Горбунов.
У компании есть сообщества в соцсетях с полезной информацией в Telegram, «ВКонтакте» и «Одноклассниках».
Узнать подробнее о сервисе, обратиться за услугами можно через сайт или по телефонам:
Иркутск 8 (3952) 203-103;
Ангарск 8 (3955) 507-257;
Усолье-Сибирское 8 (39543) 30-007.
ООО «МЕДИКАЛ ЭКСПРЕСС»
