«Ад с очередями и без парковок». Почему иркутян со всего города отправляют в одну маленькую миграционку на Лермонтова

— Подожди, не могу сейчас разговаривать, позвоню чуть позже, — какая-то женщина, заходящая в миграционный отдел МВД на улице Лермонтова в Иркутске, с кем-то разговаривала по телефону, но уже через 3–4 минуты вышла, перезвонила и продолжила разговор. — Тут столько народу, боже мой, завтра зайду.

В отдел по вопросам миграции в Свердловском округе ежедневно приходят тысячи человек. Кто-то решает вопросы с гражданством (в основном это мигранты из Средней Азии), кому-то нужно получить паспорт, кому-то — зарегистрироваться по месту жительства после переезда. Много людей стоят в очереди за красным штампом на свидетельствах о рождении, без которых детей не выпустят с родителями за рубеж. В соцсетях и в комментариях к Telegram-каналу главы Приангарья Игорю Кобзеву пишут жалобы о том, что в отделе гигантские очереди, потому что туда отправляют людей со всего города. Мы побывали на месте и выяснили, действительно ли там есть проблемы с очередями и из-за чего они возникли.

Миграционка находится за Восточно-Сибирским институтом МВД. Просто так мимо него не пройдешь — туда можно отправиться только целенаправленно. Поток людей и машин в ту сторону не останавливается ни на минуту. Кто-то пришел в отдел, получил талон и отправился в машину, чтобы подождать. Тут и там встречаются люди с папками.

Парковка возле самого отдела не справляется с количеством людей, которые приехали сюда на своих машинах. То и дело слышится ругань от пешеходов в адрес автомобилистов и в обратную сторону. Наверное, чтобы единичные перепалки не перерастали в полноценный конфликт, рядом стоит экипаж ДПС. Вся обочина с правой стороны дороги занята, а тротуара на пути к отделу как такового нет. Поэтому приходится идти по дороге, периодически пропуская встречные автомобили.

Возле самого отдела периодически скапливались небольшие группы людей. Их можно разделить на несколько условных групп. Одна из них — граждане характерной среднеазиатской внешности. По всей видимости, многие из них приходили за документами, которые необходимы для работы в нашей стране. В какой-то момент из здания вышел мужчина в спецовке строительной компании «Труд», а с ним — семейная пара. Он перед ними словно немного оправдывался.

— Тут раньше лучше было, не было столько людей. Почему-то всех стали отправлять сюда. Раньше бы за 15–20 минут всё сделали, — сказал мужчина и отдал им папку с документами.

Еще одна группа — это родители, которые планируют поехать в отпуск со своими детьми. Они штурмуют паспортные столы после изменений в законодательстве, согласно которым в свидетельствах о рождении отпрысков должны стоять красные печати — отметка о российском гражданстве. Штампик нужен не для всех стран, а только для тех, которые готовы принимать маленьких граждан по одному лишь свидетельству о рождении. Таких государств немного — это Белоруссия, Казахстан и Киргизия, а также частично признанные Абхазия и Южная Осетия. Отметка не нужна, если у ребенка есть заграничный паспорт.

Беда в том, что в паспортном столе всё это можно сделать только в порядке живой очереди — через МФЦ или личный кабинет на «Госуслугах» записаться не удастся. Поэтому нужно прийти в отделение в рабочие часы и дождаться приема. У отдела на Лермонтова график необычный: по понедельникам, средам и пятницам он работает с 09:00 до 13:00, по вторникам и четвергам — с 14:00 до 20:00, в субботу — с 08:00 до 13:00. Я пришел во вторник около 15:00, посетителей уже было прилично.

Внутри самого отдела многолюдно. Пришедших на входе встречают несколько женщин в полицейской форме и в гражданской одежде. Они объясняют, куда идти, где получить талон и как написать то или иное заявление. Кроме того, повсюду размещены разные напоминалки о том, какие необходимы документы для получения нужной государственной услуги.

Одна из женщин, которая выходила из отдела, поделилась своим опытом взаимодействия с миграционкой на Лермонтова.

— Готовимся к летней поездке в Абхазию. Узнали, что нужна печать на свидетельстве [о рождении ребенка]. В первый раз приезжала сюда на прошлой неделе, но оказалось, что нужны еще копии нескольких документов, при этом сделать их тут не могут. Решила, что вернусь попозже, вот сегодня всё завезла. Сотрудникам спасибо, всё сделали очень быстро, правда, пришлось посидеть в очереди, — рассказала иркутянка.

А вот такой отзыв оставили в Telegram-канале главы Приангарья Игоря Кобзева:

— Подскажите, с какой целью межмуниципальное управление МВД «Иркутское» перевело все выдачи паспортов в одно маленькое место на Лермонтова, 110/8, устроили там ад с многочасовыми очередями и отсутствием места для парковки? Почему это нужно было делать перед сезоном отпусков? Очередная «оптимизация»?

Многие посетители отмечали, что они приехали из других районов Иркутска и столкнулись с проблемой — припарковаться возле отдела было невозможно, пришлось ставить автомобили в соседних дворах. В целом люди не понимают, зачем нужно было «городить огород» и ломать ту систему, которая работала раньше. При этом многие из тех, с кем удалось поговорить, просили упомянуть о вежливых и корректных сотрудниках, которые чутко общаются с разъяренными в очередях людьми.

Мы обратились в пресс-службу ГУ МВД России по Иркутской области с просьбой прокомментировать эту ситуацию. В ведомстве рассказали, что раньше в Иркутске работало несколько миграционных отделов. Они находились во всех округах города — в Октябрьском (на Красных Мадьяр), Правобережном (на Николаева), Свердловском (на Академической) и Ленинском (на Трактовой). Но из-за регламента, который предусматривает определенные требования к помещениям отделов по миграции, их пришлось перенести на Лермонтова.

— Основные требования — это единое место для получения государственных услуг и доступность для инвалидов. Раньше отделы этому не отвечали. На Красных Мадьяр было два подъезда, на остальных объектах были и третьи, и четвертые этажи (имеется в виду, что кабинеты были разбросаны по разным этажам. — Прим. ред.). Сейчас этот момент исправили, — рассказали в ведомстве.

Там также добавили, что новый отдел только начал работу, поэтому на первых порах были различные накладки. Кроме того, 21 мая возникли технические проблемы с базами по ГАИ и внутренней миграции во всей Сибири. В пресс-службе полиции назвали это «временным явлением».