В Иркутске новый управляющий отделением крупного банка встретился с журналистами

Управляющий Иркутским отделением Сбербанка Алексей Кузьмин провел первую встречу с журналистами региона. В центре внимания оказались не только актуальные банковские тренды, но и влияние современных технологий на повседневную жизнь жителей Приангарья — от финансовых сервисов и покупок до медицины и поддержки бизнеса.

Алексей Кузьмин возглавил Иркутское отделение Сбера в апреле этого года. Для него это во многом возвращение домой: свою карьеру в банковской сфере он начал более 20 лет назад в Шелехове. Во время встречи управляющий отметил, что сегодня банк уже давно не ограничивается финансовым услугами.

— Мы видим, как быстро меняются привычки людей. Человек хочет получать услуги оперативно, удобно и безопасно. Наша задача — создавать сервисы, которые действительно упрощают повседневную жизнь, — подчеркнул Алексей Кузьмин.

Одним из главных трендов последних лет он назвал развитие цифровых сервисов. По его словам, многие решения, которые еще недавно воспринимались как технологии будущего, сегодня становятся частью повседневности. На терминалах оплаты Сбера постепенно появляется возможность оформить рассрочку непосредственно во время покупки. Клиент сможет разделить оплату на несколько частей прямо на кассе без оформления дополнительных документов, а продавец получит всю сумму сразу.

Еще одно нововведение связано с цифровыми чаевыми. Теперь в кафе и ресторанах оставить благодарность сотруднику можно непосредственно через терминал оплаты, без перехода по QR-кодам и дополнительным ссылкам. Продолжает расти популярность и биометрических сервисов. Всё больше клиентов выбирают оплату по биометрии, которая позволяет совершать покупки без карты и телефона.

— Мы видим устойчивый рост интереса к таким сервисам. Когда технология удобна и понятна человеку, она постепенно становится частью привычного пользовательского опыта, — отметил Алексей Кузьмин.

Во время встречи также обсуждалось финансовое поведение жителей региона. По словам управляющего, люди продолжают активно использовать накопительные инструменты и внимательно подходят к планированию личных финансов. Сохраняется высокий интерес и к жилищным программам. Особенно востребованным остается сегмент индивидуального жилищного строительства. Иркутская область сегодня входит в число регионов-лидеров по спросу на кредиты для ИЖС.

Отдельное внимание во время встречи уделили развитию технологий в социальной сфере. Один из наиболее масштабных проектов реализован в детском здравоохранении региона. В феврале 2026 года на базе Иркутской областной детской клинической больницы был создан Центр мониторинга детского здоровья. Одновременно к системе дистанционного взаимодействия подключили 16 районных больниц региона. Теперь специалисты из удаленных территорий могут в режиме реального времени консультироваться с врачами областного центра, передавать результаты УЗИ, КТ, МРТ и других исследований, а также получать экспертную поддержку по сложным клиническим случаям. Такая система позволяет значительно повысить доступность специализированной медицинской помощи для жителей отдаленных районов области.

Еще одной темой встречи стало развитие искусственного интеллекта для бизнеса. Алексей Кузьмин рассказал о платформе GigaChatEnterprise (18+), которую представил «Салют для бизнеса». По его словам, решение может использоваться как корпоративный ИИ-помощник, интегрироваться с внутренними системами компании и автоматизировать множество рутинных процессов — от подготовки документов до работы с базами знаний.

— Предприниматели часто спрашивают, как повысить эффективность уже сегодня. Такие решения помогают экономить время сотрудников и позволяют сосредоточиться на действительно важных задачах, — рассказал Алексей Кузьмин.

Подводя итоги встречи, управляющий подчеркнул, что развитие технологий должно быть ориентировано прежде всего на человека.

— Все сервисы и услуги Сбера создаются на основе обратной связи от клиентов. Для нас важно, чтобы технологии были полезными, понятными и помогали людям решать повседневные задачи независимо от возраста, профессии или образа жизни, — отметил Алексей Кузьмин.

^{ПАО Сбербанк.}