«Отцы и дети» в офисе

В коллективах, где сотрудники имеют существенную разницу в возрасте, как правило, возникает гораздо больше проблем. Старшие товарищи зачастую скептически относятся к профессионализму молодых коллег и не стесняются обсудить это за их спиной. Вторые, в свою очередь, считают знания «отцов» устаревшими. Как ужиться в разновозрастном коллективе, и есть ли в таком сотрудничестве плюсы – в материале проекта «Работа». Откуда у сплетен ноги растут? Большинство конфликтов в коллективах, где пытаются ужиться сотрудники разных возрастов, как правило, возникают по нескольким причинам. Самая острая из них – это непонимание взглядов и, как следствие, различные способы решения задач. Старшие товарищи, к примеру, не понимают, каким образом их молодой коллега за год смог вырасти до руководящей должности, и начинают обвинять его во всех смертных грехах, распространяя офисные сплетни. «Работать в таком коллективе очень непросто, знаю по себе, – говорит руководитель отдела по связям с общественностью Ольга Батрутдинова. – У нас государственное учреждение, и большинство сотрудников работают здесь не один десяток лет. Наш отдел появился намного позже, и работать сюда приходят в основном молодые специалисты. Проработав полтора года на должности рядового менеджера, я стала руководителем и сразу же столкнулась с негативом и сплетнями, которые поползли по компании. Сначала старшие коллеги рассуждали, что я чья-то родственница, когда это не подтвердилось, пытались приписать мне какие-то взятки и прочую ерунду. Они рассуждают, исходя из собственного опыта. Работая десять лет на одной должности, им непривычно видеть, как быстро продвигаются более молодые сотрудники, поэтому начинаются эти грязные сплетни и клевета. Однако реальная причина проста – у нас другой подход к работе, свежие идеи, мы получаем больше информации, легче налаживаем связи, поэтому и карьеру построить гораздо проще». Зависть и страх потерять работу – еще одна причина, по которой могут недолюбливать молодых коллег. Отдав много лет работе в одной компании, сотрудник находится в недоумении, почему вместо заслуженного карьерного роста, на «хорошую» должность берут совсем юного специалиста. «Негатив по отношению к молодым сотрудникам в таких коллективах действительно встречается, однако далеко не всегда, – говорит специалист отдела персонала Ирина Шадрина. – Озлобленно настроены, как правило, те сотрудники, которые не смогли построить карьеру так, как хотели. И если на их глазах молодой специалист за короткий срок быстро добивается своих целей, они всеми способами пытаются «изжить» такого сотрудника из компании. Здесь в ход идут и сплетни, и жалобы руководству. Стоит отметить, что зрелые люди, которые довольны своей работой и смогли добиться успехов в своем деле, никогда не станут настраивать коллектив против молодого сотрудника, а, напротив, будут стараться ему помочь, если возникнут трудности. Вторая группа людей, которая недолюбливает молодых коллег, – это сотрудники пенсионного возраста, опасающиеся, что их место займет кто-то моложе». Работа по-старинке против новых технологий Профессиональный опыт – качество, которым гордятся все сотрудники. Однако иногда накопленный годами профессионализм не успевает за техническим прогрессом. В свою очередь, это приводит к новым конфликтам при выполнении рабочих задач. «У нас есть коллега довольно пожилого возраста, которая предпочитает все делать по-старинке, – говорит специалист по методической работе Анна Рязанова. – Работа с компьютером у нее не сложилась, поэтому на ее столе лежит куча бумажных отчетов, написанных от руки. Как она утверждает, ей так проще, только вот времени это занимает больше в несколько раз. Именно из-за нее наш отдел часто не выполняет работу в срок, а от помощи коллег она отказывается, объясняя это тем, что мы обязательно что-нибудь напутаем, у нее, вроде как, опыта больше». Менеджеры по персоналу также отмечают, что специалисты старших поколений проявляют мало инициативы, когда речь заходит об обучении. Это, в свою очередь, может существенно снизить показатели работы, ведь технологии сегодня развиваются очень быстро. «Специалисты более старшего возраста довольно редко проявляют желание к обучению, – говорит Ирина Шадрина. – Даже если речь касается внедрения новых программ, связанных с их ежедневными служебными обязанностями, это часто вызывает негатив. Все новшества, которые вводит компания, созданы для того, чтобы сделать рабочей процесс более простым и комфортным. Однако многим кажется, что лучше работать по привычной схеме, чем потратить пару дней на новые знания. Молодые сотрудники, напротив, всегда проявляют интерес и готовы к постоянному развитию». Между тем, нельзя забывать о том, что опыт, накопленный старшими коллегами, все же является бесценным. В коллективах, где сотрудники сумели ужиться без конфликтов, более старшие специалисты нередко помогают новичкам и становятся их наставниками. Как найти компромисс? Возможно ли успешно и бесконфликтно работать в разновозрастном коллективе? Однозначно, да, если сотрудники настроены на сплочение команды, а не на постоянную борьбу между собой. Ведь и тем, и другим есть чему поучиться друг у друга. «Возрастное равенство – далеко не показатель хороших взаимоотношений сотрудников, – говорит Ирина Шадрина. – Существует множество примеров, когда и работники одной возрастной группы не могут ужиться друг с другом. Все зависит исключительно от целей работника и его личностных качеств. Специалисты разных возрастных групп могут отлично дополнять друг друга, делая рабочий процесс более продуктивным. К примеру на производственных предприятиях старшие специалисты довольно часто обучают молодых, передавая им свой многолетний опыт. Сотрудники, проработавшие долгие годы на предприятии, знают от и до весь рабочий процесс и помогут новичкам избежать ошибок. Молодые сотрудники, в свою очередь, обладают более свежим взглядом и могут находить новые и эффективные способы решения задач. Поэтому команда, состоящая из специалистов разных возрастов, может работать вдвойне эффективно». Резюмируем: разновозрастной коллектив, как правило, отличается повышенной конфликтностью. Однако эта проблема чаще всего возникает от нежелания понять своих коллег и постоянного соперничества. Объединив многолетний опыт и новые идеи, сотрудничество в такой команде может стать вполне эффективным.