«Музыку слышно через три этажа»: как живут в «социальных» домах, построенных для сирот и переселенцев

Год назад на берегу Енисея вблизи Октябрьского моста сдали две 17-этажки для сирот и переселенцев из ветхого жилья. Почти сразу новосёлы обратились к нам в редакцию с жалобами: дома сдали с кучей недоделок. Прошел год. Жители снова сообщают нам о проблемах. То не работают лифты, то вентиляция, то батареи, а на зарплату техничке и дворнику пришлось скинуться самим, так как муниципальная УК им не платит. Наши коллеги из NGS24.RU рассказали, как живут люди, получившие квартиру от государства. Кот запрыгнул на раковину — раковина оторвалась На 13-м этаже живет Анастасия с мужем и четырьмя детьми. Детям от двух до одиннадцати лет. Раньше семья жила в деревянной двухэтажке на Спандаряна. — У меня дома очень холодно, очень. Мы только с больничного выйдем и тут же снова на больничный. Я звонила в управляющую компанию, сказала, что у нас дует с балкона. Мне ответили: «Сейчас мы вас переведем в технический отдел», а потом бросили трубку. Дальше я уже не дозвонилась, — рассказывает Анастасия. Как и ряд других жильцов, семью мучает проблема с очень странной вытяжкой — В холодное время года из вытяжки ветер дует, а в теплое она не работает. Мы этим летом помирали от жары просто. Когда на улице было +35, то в квартире было +40, — вспоминает Анастасия. В семье есть собака и два кота. Сразу после новоселья один кот запрыгнул на раковину — раковина отвалилась от стены. Обращаться никуда не стали, муж Анастасии сам поставил раковину на тумбу. — У нас слышимость такая! Как-то музыка играла ночью, мы долго не могли найти, где это. Оказалось, на 16-м этаже. А мы на 13-м. Музыку слышно через три этажа. На нас тоже иногда жалуются в домовом чате, что собака лает. Причем слышат соседи через одну квартиру. В выходные в одной квартире гуляли до четырех утра. Мы сходили к ним, поговорили, они не поняли. Вызвали полицию, полицейские приехали, постучались, им не открыли. Сотрудники нас спросили: «Будете заявление писать? Мы не стали, зачем нам ссориться. В следующем году решили делать шумоизоляцию. Есть такие соседи, которые могут в час ночи перфоратором работать. Мы не смогли найти, кто это, потому что звук по всему дому слышно, — делится Анастасия. Но женщина видит и плюсы — в микрорайоне есть инфраструктура: — Садик прямо под окнами, двое детей туда ходят. В соседнем дворе начальная школа, туда еще один ребенок ходит. И старшая дочь ходит в 11-ю гимназию, это чуть подальше, но тоже не слишком далеко. «Я 9 лет судилась не для того, чтобы в проблемном доме жить» Две «свечки» стоят на улице Крайняя под номерами 8 и 10. Если въезжать на Октябрьский мост с правого берега, то они будут по правую руку. Дома стоят на первой линии у реки, из окон открывается панорамный вид на Енисей и левый берег. Здания построил «Культбытстрой» по госконтракту с мэрией за миллиард рублей с небольшим. В каждой высотке по 144 квартиры. Таким образом можно вычислить среднюю стоимость квартиры — 3,7 миллиона рублей. Едва заехав, первые жильцы получили сюрпризы: у кого свет не горел, у кого розетки искрили, у кого балконное окно распахивалось от ветра или, например, змеевик оторвался и затопил квартиру горячей водой. Часть косяков застройщик устранил, но далеко не все. Администрация города выбрала для домов муниципальную УК «Красноярская». По словам жильцов, «управляшка» почти не реагирует на их обращения. Летом на Крайней, 8 затопило подвал. Вода стояла неделю, в квартирах было сыро, полезли двухвостки. УК бездействовала. Люди были вынуждены скинуться и за свой счет нанять машину для откачки воды. На сей раз к нам обратилась Анна Романенко из 8-го дома. Она получила квартиру как сирота, а сейчас сама готовится взять под опеку маленькую девочку из Дома малютки. Органы опеки уже проверили ее кандидатуру и выдали ей положительное заключение. Теперь женщину очень беспокоит лифт. В совершенно новом доме он за год ломался раз восемь. — Просто я понимаю, что когда заберу малышку, мне придется полностью прочувствовать все прелести таскания ребенка и коляски по лестнице на 6 этаж. Недавно пассажирский лифт сломался и стоял две недели, а как только он заработал, тут же сломался грузовой. Трясет и шатает их практически через день. Я 9 лет судилась с администрацией за право на квартиру не для того, чтобы в проблемном доме жить, — говорит Анна. Одного исправного лифта жильцам не хватает — в доме общий подъезд на 144 квартиры. В утренний и вечерний «часы пик» на площадках скапливаются «пробки». Об этом говорит и Анастасия с 13-го этажа: — Я сама видела: стоит женщина с коляской и пропускает лифт, первый раз, второй раз, потому что он приходит уже полный. С лифтами постоянно проблема у нас. У меня ребенок несколько раз застревал. Страшно ездить, а пешком ходить на 13 этаж нелегко. Как-то я зашла в лифт, а он не ехал просто. Я нажала на кнопку вызова лифтера, звонила-звонила, никто не ответил, — говорит многодетная мать. «Я слышу звуки туалетов со всех сторон» Светлана Ивановна до расселения жила в самом центре города — на Качинской. На новом месте, говорит, ей нечем дышать. — Все выхлопные газы, весь смог с Октябрьского моста летит в дом. Балконная дверь сделана так, что ветер гуляет по всей квартире, — говорит Светлана Ивановна. По ее словам, витражное остекление балконов выполнено так, что если кто-то из жильцов не закрыл балкон в дождь, то вода течет по всем этажам вниз. То же и с запахами. Если кто-то курит на своем балконе, то дым под остеклением расходится по балконам всех соседей. Окна Светланы Ивановны смотрят на запад, на «О’Кей» и Октябрьский мост. — Закаты с балкона видно красивые — это да. Но уровень шума просто невыносимый. Не только от машин. Летом у «О’Кея» на парковке встают машины, молодые люди включают музыку — по всему району слышно, — рассказывает Светлана Ивановна. — Внутри дома слышимость такая, что даже шуметь специально не надо. Я прекрасно слышу, кто из соседей кашляет, кто храпит, кто, простите, в туалет ходит. Кстати, туалеты тут расположены не строго один над другим, а хаотично. Прямо над моей комнатой есть туалет. И я слышу звуки туалетов со всех сторон — справа, слева, сверху, снизу. Сейчас привыкла, а первое время было ужасно, — вспоминает Светлана Ивановна. — Ванну мне заменили два раза, она просто лопаться сразу начала, сейчас уже третья ванна у меня стоит. Но это только вначале нам что-то меняли. А теперь на любые претензии — тишина. Хоть в УК обращайся, хоть к застройщику. Заявку, допустим, принимают, но потом никто не приходит и всё, — разводит руками Светлана Ивановна. Слышимость мы смогли оценить и сами. Во время нашего визита на одном из этажей играла музыка — довольно громко. Мы позвонили в квартиру, открыл мужчина, делавший ремонт. Удивительно, но… сквозь открытую дверь музыка зазвучала лишь немногим громче, чем через закрытую. Кухонные розетки видно в туалете Елену Леонидовну со взрослой дочерью и сыновьями переселили на Крайнюю, 10 из кирпичной трехэтажки 54-го года на Измайлова. — У нас такой ремонт хороший был — нигде ничего не текло, не дуло. Я думала, нас попозже будут расселять. Тут у меня батареи, например, холодные. Вроде есть рукоятки, чтобы тепло регулировать, но они ничего не регулируют. Они у меня на полной мощности стоят — не помогает. — Змеевик не греется, потому что на нем вентили перекрыты. Я уже год не могу их открыть. У меня сыновья крепкие, мама - не горюй, даже они открыть не могут. А инструментом ковырять мы опасаемся – если сорвать вентили – будет потоп. Многие переселенцы поделились, как сами «доводили до ума» жильё — чинили, меняли комплектующие, мазали герметиком и так далее. Но если переселенцы умеют о себе заботиться, то с сиротами ситуация посложнее. Не секрет, что из детских домов люди выходят неготовыми к бытовой жизни, на эту тему даже есть научные исследования. Выросшие в казенных домах ребята не представляют, как решать жилищные проблемы, а посоветовать некому. Алексею 21 год, он работает кассиром в магазине. Получил квартиру, как сирота. — Ванны у меня нет, только душ с поддоном. Этот поддон сразу просел, отошел от стены. На оконном откосе вмятина, на балконе осталась куча грязи после стройки, защита от ветра вся уже никакая. — А вы обращались с этим в УК, к застройщику, в администрацию? — Нет, я в этом не разбираюсь, не знаю, как это делается. Интересный факт: в обоих «социальных» домах на каждом этаже возле каждой квартиры была воткнута листовка с призывом подписать контракт. Навязали свою «управляшку» В обоих домах жильцы заявили нам, что МУК «Красноярская» не платит уборщице и дворнику. В 10-м доме группа активистов даже собрала 15 тысяч рублей, чтобы заплатить им хоть что-то. — Представляете, мы платим за коммунальные услуги, а потом еще из своего кармана собираем деньги уборщице. Они с дворником хорошо работают, но им не платят уже месяца четыре. Недавно уборщица сказала, что УК даже инвентарь для уборки ей не предоставляет. Обслуживания дома нет вообще никакого, — возмущается Настя из 10-го дома. Некоторое время назад жители решили сменить УК, провели собрание проголосовали, но… администрация заблокировала смену муниципальной «управляшки» на частную. Дело том, что у переселенцев из ветхого жилья квартиры в собственности, а вот у сирот — в социальном найме. Квартиры сирот принадлежат муниципалитету, вот администрация и «голосует» этими квартирами, как ей удобнее. — Да, мы платим деньги управляющей компании, но мы не имеем права голоса на собрании, потому что получили квартиры, как сироты. А если мы не будем платить, то администрация вправе забрать жилье и дать взамен комнату в общежитии, — говорит Анна. А вот как в администрации Ленинского района объясняют происходящее: — МУК «Красноярская» обслуживает дом, в котором из 144 квартир 61 находится в городской собственности. В соответствии с Жилищным кодексом для смены управляющей организации необходимо набрать более 50% голосов от общего числа собственников помещений в многоквартирном доме. Управляющая компания ранее столкнулась с финансовыми проблемами, связанными с особенностями обслуживаемого ею жилого фонда. Непростая экономическая ситуация сказалась на качестве предоставляемых услуг, после чего обращения о неудовлетворительной работе УК поступали от жителей не только этого дома, но и других. Сейчас ситуация стабилизируется. Напомним, было принято совместное решение с городским Советом депутатов выделить субсидию МУК «Красноярская». В последнее время организация выходит из кризиса, расплачивается с кредиторами, активно налаживает работу, создавая условия для повышения качества услуги, — заверили нас в районной администрации.