В ЖК «Море солнца» нет горячей воды у сотен жителей с конца сентября

Сотни иркутян в жилом комплексе «Море солнца» уже месяц живут без горячей воды. В конце сентября ее температура резко начала падать и сейчас не поднимается выше 50 °C. Разбираемся, что происходит. «Услуга, мягко скажем, не предоставляется» Жилой комплекс «Море солнца» появился на окраине Иркутска со стороны Байкальского тракта в 2015 году. В нем двенадцать 16-этажных корпусов. Житель одного из домов Андрей Погодаев обратился к нам в редакцию и рассказал, что раньше проблем с горячей водой не было. — Всё началось в конце сентября. Судя по телефонограммам, которые наша управляющая компания отправляет в ресурсоснабжающую организацию, впервые снижение температурных нормативов зафиксировали 29 сентября. По сути, мы уже месяц не можем нормально помыться, но это не просто неудобство — это риск для здоровья, так как при такой температуре в трубах могут размножаться опасные бактерии, — считает Андрей Погодаев. Дом обслуживает управляющая компания «Альтаир плюс», образованная в 2013 году и первоначально называвшаяся «Альтернатива плюс». Учредители — Анатолий Хлебников и Олег Григорьев. Согласно информации из сервиса проверки контрагентов «Контур.Фокус», Хлебников был директором, а Григорьев — одним из учредителей компании «Иркутскоблтеплоэнерго», которая образовалась из областного предприятия в 2006 году и закрылась в 2011-м.В 2024 году УК заработала 32,3 миллиона рублей (на 1,5 миллиона меньше, чем в 2023-м) и показала чистую прибыль в 2,2 миллиона рублей. К управляющей компании «Альтаир плюс» у жильцов претензий нет: она фиксирует все жалобы и направила в ресурсоснабжающую организацию еще три телефонограммы в течение октября. Все они есть в распоряжении редакции, в них сказано, что в течение всего октября температура горячей воды не поднималась выше 48 °C. К тому же, судя по этим документам, вода уже на входе поступает с температурой гораздо ниже нормы — не выше 55 °C. — Более того, как свидетельствуют сообщения в нашем общем чате, ресурсоснабжающая организация игнорирует эти обращения и продолжает начислять нам плату за горячую и отопление в полном объеме. Несмотря на то что услуга предоставляется, мягко скажем, ненадлежащего качества, — говорит Андрей Погодаев. «Когда проверяют, всё нормально» Сейчас УК готовит коллективную жалобу, под которой подписываются жильцы всех домов «Моря солнца». Директор «Альтаир плюс» Марина Новичкова сообщила журналисту «ИрСити», что представители обслуживающей организации — Иркутской теплосетевой компании — несколько раз приезжали и делали замеры температуры. Иркутская теплосетевая компания основана в 2018 году Алексеем Хвостовым, который также является и директором компании. В 2024 году ИТСК заработала 206,7 миллиона рублей (на 14 миллионов больше, чем в 2023-м), закрыв год с чистым убытком в 41 миллион. — На момент составления акта все показатели были в норме. А потом они уезжали, и опять это всё происходило. Я так понимаю, что там не хватает циркуляции. Утром, например, всё нормально по показателям, а потом в течение дня люди начинают пользоваться водой, и она остывает. Система у нас закрытая, обслуживается в центральном тепловом пункте, который находится посредине жилого комплекса, — рассказала она. Начальник участка УК «Альтаир плюс» Николай Макаркин добавил, что проблема, скорее всего, возникает из-за неисправности насосов. — Представители ИТСК приезжают и говорят: «Вот видите, всё нормально». Мы-то понимаем, что с их стороны вообще не всё нормально. Потому что даже сегодня ночью приехала бригада, которая сказала мне, что насосы отключились, — начальник участка. По словам Николая Макаркина, в тепловом пункте четыре насоса, два из которых работают постоянно, а два резервные. Об их состоянии он судить не может, потому что не имеет к ним доступа. — Может быть, насосы и нужно поменять, но это не в нашей компетенции, — добавляет Макаркин. В то же время в ресурсоснабжающей организации — Байкальской энергетической компании (БЭК) «ИрСити» заверили, что с их стороны проблем нет. — Горячая вода от Ново-Иркутской ТЭЦ подается в строгом соответствии с температурным графиком. На текущий момент с температурой 73 °C она доставляется до центрального теплового пункта жилого комплекса. При этом Ново-Иркутская ТЭЦ не обслуживает данный тепловой пункт. Этим занимается другая уполномоченная организация, непосредственно предоставляющая коммунальную услугу жителям домов (речь об ИТСК. — Прим. ред.), — отметили в компании. Там добавили, что качественное теплоснабжение со стороны ТЭЦ подтверждает тот факт, что жильцы близлежащих многоквартирных домов о падении температуры горячей воды не сообщали. Пересчитать платежки вряд ли получится Нам не удалось связаться ни с кем из ИТСК: в диспетчерской службе и приемной отправляли к главному инженеру, которого не было на месте. По словам начальника участка УК Николая Макаркина, ему сотрудники ИТСК назвали причину неполадок — насосы на тепловом пункте постоянно отключались из-за слишком высокого напряжения сети. С проблемой должна разбираться энергетическая компания «Радиан». В диспетчерской службе «Радиана» отметили, что знают о проблеме с слишком сильным напряжением на тепловом пункте ЖК «Море солнца» и перераспределили мощности вечером 23 октября. ЭК «Радиан» выросла из открытого в 1970 году в Иркутске завода резисторов, который в 1997 году остался без оборонзаказов и перепрофилировался. В 2008 году действующую компанию основали семеро предпринимателей, пятеро из которых уже вышли из бизнеса. Сейчас ею владеют Валерий Труфанов (по совместительству исполнительный директор компании) и Андрей Журавлев. В 2024 году «Радиан» заработал 279,9 миллиона рублей, что на целых 88 миллионов меньше, чем в 2023-м, и показал чистый убыток в 62,3 миллиона рублей. Открытым остается вопрос, пересчитают ли жильцам «Моря солнца» размер платежей за горячую воду? Как рассказала журналисту «ИрСити» директор УК «Альтаир плюс» Марина Новичкова, у жильцов индивидуальные контракты с Байкальской энергетической компанией. — Мы не начисляем им, они напрямую оплачивают поставщику ресурсоснабжающей организации. По сути, понимаете, в чем проблема, если опираться на закон, то должны быть составлены акты. У каждого собственника должен быть акт от БЭК, фиксирующий несоответствие температуры воды, — рассказала Марина Новичкова.