Вне очереди или по общей? Как должны обслуживать инвалидов на АЗС: отвечает юрист

В условиях ограничений на продажу бензина семьи с детьми-инвалидами могут воспользоваться на заправках правом на внеочередное обслуживание. Как это должно быть организовано на практике, корреспонденту «ИрСити» рассказал юрист и директор юридической компании «А.Лигал» Юрий Александров.

Право приоритетного обслуживания инвалидов I и II групп, детей-инвалидов и сопровождающих их лиц регулируется указом президента РФ № 1157, который был принят ещё в 1992 году. В соответствии с ним, эти категории граждан вне очереди могут обслуживаться на предприятиях:

• торговли;

• общественного питания;

• службы быта, связи, жилищно-коммунального хозяйства;

• в учреждениях здравоохранения, образования, культуры;

• в юридических службах;

• других организациях, обслуживающих население.

По словам Юрия Александрова, АЗС относятся к предприятиям тороговли. Внеочередное обслуживание подразумевает как внеочередную заправку, так и пропуск к кассе для расчетов вне очереди.

Если инвалид или сопровождающий ребёнка-инвалида не получил внеочередное обслуживание на АЗС, пожаловаться на это можно в Роспотребнадзор, который может привлечь заправку к административной ответственности по части 3 статьи 14.8 КоАП РФ — непредоставление потребителю льгот и преимуществ, установленных законом, и оштрафовать её на сумму до 10 тысяч рублей. Также гражданин можно взыскать в суде компенсацию морального вреда, отметил юрист.

На горячей линии правительства Иркутской области «ИрСити» сообщили, что для обслуживания вне очереди с собой нужна справка об инвалидности, или «розовая» справка. Если речь идёт о ребёнке-инвалиде, обязательно его личное присутствие на автозаправке. Также на горячей линии рассказали, что обратиться с вопросом о внеочередном обслуживании можно не только к сотруднику АЗС, но и к полицейским и росгвардейцам, которые дежурят на заправках круглосуточно после того, как в регионе 28 июня ввели режим повышенной готовности.

Напомним, ранее губернатор Иркутской области Игорь Кобзев в связи со сложившимся дефицитом призвал расходовать бензин максимально экономно, а еще — поменьше ездить на личном транспорте, чтобы поскорее победить топливный кризис. Дефицит топлива в Приангарье к выходным превысил 80%. Мэрия Иркутска тем временем заявила, что у «Роснефти», которая, по сути, единственная продает бензин физлицам, есть проблемы с логистикой поставок. Иркутянам приходится тратить кучу времени и стоять в огромных очередях. Они наблюдаются уже несколько дней.

Независимым сетям заправок Иркутской области частично начали отгружать топливо с разных нефтеперерабатывающих заводов страны, однако пока точные сроки, когда бензин появится на АЗС, неизвестны. Кобзев отметил, что ситуация в целом остаётся очень тяжёлой.