Иркутский автовокзал — один из нескольких транспортных узлов, соединяющих областной центр с другими населенными пунктами региона. Но из-за его неухоженности кажется, что он застрял далеко в 90-х. Построенный в 1963 году, он был в последний раз реконструирован в 2011-м. И до сих пор мало кто из пассажиров находит для него теплые слова, хотя такие и есть. Изучили отзывы на главный автохаб города за последние три месяца на сервисах «2ГИС» и «Яндекс».
Автовокзал находится почти в центре Иркутска — на улице Октябрьской революции, в районе бывшего Иркутского завода тяжелого машиностроения. В километре от него находится Центральный рынок — пожалуй, главная точка, связывающая центр города с другими районами. Казалось бы, расположение автовокзала можно назвать шикарным, но специалисты московская компании «Строй Сервис Проект», которые до конца этого года должны подготовить документы транспортного планирования для Иркутской, Братской и Ангарской агломераций, назвали его проблемным.
Планов по строительству нового автовокзала в обозримом будущем нет, хотя изначально в генплане было три площадки на въездах, сейчас осталась одна — на Ангарском направлении.
«Супербуфет на втором этаже»
За последние три месяца у автовокзала действительно много хороших отзывов. Людям нравится буфет, вежливый персонал, водители и чистота.
— Компактный, аккуратный автовокзал. Вежливый персонал. Транспорт свежий. Есть возможность также билет приобрести онлайн. Рядом с автовокзалом есть продуктовый магазин с отделом хозтоваров, — пишет Олег.
— Буузы вкусные, супербуфет на втором этаже. Всё скромно очень, но вкусно. Можно купить билет и уехать прямо до места! Водители — супер! Спрашивают каждого, куда кому нужно — довезут, и отдых сложиться отлично! В общем всё классно, — восхищается Верс Власова.
— Большой выбор чаев со всей планеты! А как специалист отдела преподносит вкусы каждого напитка, просто космос! Не проходите мимо! — обращает внимание на неожиданные грани автовокзала Svetlana Prokopyeva.
— Онлайн покупка билетов очень удобная, вокзал чистый. Кассиры грубые, — неожиданно заканчивает свой хороший отзыв Elle Pine.
— Ну вроде стало приличнее и намного, продолжайте в том же духе, — отмечает позитивные тенденции Владимир Заруцкий.
— Здание автовокзала довольно старое и требует внимания по косметике. Залы ожидания в целом комфортны. Хорошее расположение географически, рядом остановки городского транспорта, — конструктивно хвалит автовокзал Рустем Мухутдинов.
«Страх божий!»
Однако негативных отзывов больше. Люди жалуются на грубый и непрофессиональный персонал, отсутствие парковок, грязь и неудобное расположение.
— И это ворота на Байкал. Мусор который год. Разруха. Ну отремонтируйте уже вокзал! Это же лицо Иркутска. Раньше можно было хоть пирожок купить, но сейчас и это убрали, — пишет Яков Блюмкин.
— Страх божий! Как будто попал в районный центр 90-х годов, — ужасается Инкогнито 0697.
— Теперь думаю, где привокзальная площадь более стремная: на ж\д или на автовокзале, — делится размышлениями Даниил Вершинин.
— Шарага — и точка, — ультимативно заявляет Иоан Грозный.
— Кассиры грубые, мухи летают, вонь несусветная. Теперь всегда покупаю билеты онлайн, — добавляет Дмитрий Кочера.
— Привозил родных на автобус, а припарковаться негде: одни знаки и шлагбаумы. Не продумано там ничего, — отмечает Николай Малышев.
— Ездил уже раз пять-шесть и ни разу без происшествий не обошлось. [Автобус] постоянно либо опаздывает, либо ломается. Если бы можно было поставить меньше одной звезды, я бы с радостью. Сервис ужасный, — жалуется Серега Нестеренко.
— Задал вопрос в чате в Telegram. Спустя два часа дали уже ненужный ответ. В кафе на втором этаже выпечка как будто с прошлого дня, цена высокая. Мест для отдыха крайне мало, — сетует Алексей Елизаров.
«Самое трэшовое место Иркутска»
Многих комментаторов автовокзал так поразил, что они пишут просто огромные отзывы на это место.
— Автовокзал в Иркутске очень печальный. В дождливую погоду прямо перед центральным входом образуется огромная лужа, стока нет совсем. Заходишь в автовокзал — ужасный запах мусора и жаренных на плохом масле пирожков. Народу всегда много, сидячих мест просто нет. Автовокзал грязный, очень неудачно расположен. Рядом какие-то еще кассы в павильонах были — всё закрыто, нет никаких объявлений. Хотя сезон, и можно было сделать хоть что-то для людей в этом городе! Губернатор, мэр города, обратите внимание! Автовокзал — экскурсионное лицо города, — призывает на помощь власть имущих Наталья И.
— Бывал неоднократно на данном вокзале. Всё, вроде, ничего, но убрали торговые прилавки с лимонадами и выпечкой. Вместо этого сделали очередную пропускную систему. И огромнейший минус — нет розеток для зарядки. Люди приезжают за сотни километров и им негде подзарядить телефон, — недоумевает Валентин Викторович.
— В дождь просто не подойти к автовокзалу, огромная лужа прямо около центрального входа. Нужно прыгать с шестом через нее, как Сергей Бубка. Сделан якобы ремонт — всё некачественно и неаккуратно. Всё, как всегда, украдено до нас. А потом из подручных сэкономленных материалов сделано тяп-ляп. Грязь внутри автовокзала! Две кассы рабочие, сидят старушки, одним пальцем тыкающие клавиатуру, которые по десять раз переспрашивают: «Куда едете?». Билетов нет никогда. Якобы уже всё раскуплено или зарезервировано через сайт. Свят-свят! Короче, самое трэшовое место Иркутска! Игорь Иванович, пора уже прикрыть это злачное место и найти приличное местоположение для постройки большого, красивого автовокзала для города в 750 тысяч населения, — обращается к губернатору с помощью отзывов на «Яндексе» Сергей Витальевич.
Недавно введенный в антитеррористических целях пропускной режим, когда к автобусом могут выйти только пассажиры без провожающих, тоже не по нраву многи:
— Езжу часто, провожающих не пропускают, сумку сама донести не могу, надо выписывать пропуск. Народу в кассах много, без очереди эти пропуска не выдают. Я понимаю, если бы у нас проверяли сумки. Почему не пропускают провожающих — большой вопрос. Носильщиков в штат введите! — требует Галина Р.
— Побывали там с семьей один раз, чтобы выехать в Листвянку. На улице уже с утра было пекло, сидели на площади автовокзала в ожидании маршрутки на солнце. Дети пили много воды, понадобился туалет, он оказался платным. В киоске в здании вокзала купили за 70 рублей маленькую пачку влажных салфеток, которая в магазинах стоит 20 рублей. Мда, больше на автовокзал ни ногой, — возмущается Николай.
— Была здесь в первый и последний раз. Кассиры — просто «огонь», супер неотзывчивые. Отвечают непонятно и грубо. Если бы знали раньше, что есть другой вариант, например, сесть на маршрутный автобус, никогда бы сюда не обратились, — пишет Татьяна Санданова.
Подытоживает всё это комментарий пользователя под именем Роман Геннадьевич.
— Отстойное место, — пишет он.
Кстати, на прошлой неделе мы читали отзывы, которые скопились за это лето на аэропорт Иркутска, а в феврале делали фоторепортаж возле автовокзала.