«Даже мы, иркутяне, в шоке». Эмоциональная колонка журналиста «ИрСити» про международный терминал иркутского аэропорта

Представьте, что вы впервые приходите в гости к человеку. Вы замерли перед входной дверью и совершенно не знаете, что вас ждет за ней. Она распахивается, а там — грязища, обшарпанные стены, мутная лампочка Ильича под потолком и совершенно никаких удобств. Нет даже крючка, чтобы пристроить куртку. А теперь представьте, что вы впервые прилетаете в какой-то незнакомый город, а он вас встречает такой же атмосферой? Не по форме, но по сути.

Как бы банально это ни звучало, но аэропорт — это лицо города, а международный аэропорт в некотором смысле — портрет нашей страны. И что видят иностранцы, когда прилетают на Байкал? Правильно, международный терминал аэропорта в Иркутске, который, увы, не оставляет шансов на хорошее впечатление о себе.

Одна моя подруга недавно сказала, что международный терминал — это изба-летальня. Назвать его полноценным аэровокзалом у нее не повернулся язык. Слишком уж там тесно, душно и неуютно. Когда ты улетаешь за границу, ты сначала проходишь таможенный контроль и только потом — регистрацию и пограничников. А когда прилетаешь, тебя досматривают так тщательно и сурово, будто в чем-то подозревают.

А я подумала, что моя главная претензия к международному терминалу даже не в том, что он больше похож на каморку в сельском ДК. С этим, увы, придется жить, пока не построят новый аэропорт, а это, дай бог, произойдет в следующее десятилетие, не раньше.

Больше всего меня удручает то, что наш международный терминал совсем не дружелюбный. И я сейчас не про то, что там не выкатывают красную ковровую дорожку перед каждым дорогим гостем и не бегут к тебе с цветами, когда ты сходишь с трапа на русскую землю-матушку.

Нет, я имею ввиду минимальный уровень удобств, который позволяет тебе чувствовать себя если не как дома, то хотя бы как в месте, где тебя ждали. Объясню.

Когда ты прилетаешь, например, в аэропорт Бангкока, несмотря на колоссальную разницу культур, менталитетов и всего вообще, ты не чувствуешь себя беспомощным или потерянным. В здании аэровокзала есть бесплатный вай-фай, к которому ты можешь без проблем подключиться, чтобы написать сообщение родным, вызвать такси или заказать трансфер.

Там же, в аэропорту, ты можешь поменять рубли или доллары на баты, можешь купить симку, перекус или водичку, после чего дорога приключений поведет тебя в прекрасное путешествие по чужой стране.

Какие удобства предлагает иностранцам международный аэропорт Иркутска? Бесплатного вай-фая у нас нет, так что двигайся как-нибудь сам, без связи. Ни тебе такси, ни весточку маме о том, что ты долетел и всё хорошо. Хотя, казалось бы, с учетом замедления мобильного интернета в районе иркутского аэропорта вай-фай там должен быть везде. Но его, увы, нет. Либо есть, но туристам о нем почему-то не рассказывают.

Обменников в аэропорту у нас тоже не водится, поэтому повезет тем, у кого есть с собой рубли (ну мало ли). Эти счастливчики смогут добыть себе воды или каких-нибудь снеков. Еще в нашем международном терминале есть небольшой ларек, где продают какие-то симки. Честно скажу, я не изучала тарифные планы и режим работы этого павильона. Если он круглосуточный, то это уже большой плюс.

Наконец, уровень комфорта в туалетах международного терминала. О, об этом можно было бы слагать грустные песни-причитания. Знаете, были такие на Руси? Без слез посещать эти места просто невозможно.

Не исключаю, что это просто мне так везет, но последние два раза (а я летала в мае и сентябре) в туалетах международного терминала не было воды. Никакой. Нигде. Поэтому унитазы были максимально загажены и даже зайти в кабинки было невозможно. Руки, соответственно, тоже было не помыть.

Но если не брать в расчет два этих раза (вдруг и правда это досадная случайность), я давно заметила, что в кабинках не хватает самого необходимого. Туалетная бумага — это необыкновенная роскошь, а про одноразовые сидения здесь, наверное, вообще никогда не слышали.

К слову, в аэропорту Бангкока в туалетах их тоже нет, зато везде установлены дозаторы со средством для дезинфекции. Ты можешь обработать сидение унитаза и пользоваться им по прямому назначению. Мелочь, но именно в таких мелочах проявляется забота о пассажирах.

Но даже это не так важно в сравнении с тем, что на дверях нет элементарных крючков для сумок. Ладно, если ты путешествуешь с кем-то и можешь оставить вещи попутчикам. А если ты один? Ты, естественно, берешь сумку с собой везде, но в туалете иркутского аэропорта ее некуда деть. Либо держать в руке, либо поставить на бачок унитаза. Так себе история.

Многие могут сказать, что я намеренно сгущаю краски и всё не так уж плохо, что здание аэропорта старое, поэтому какой с него спрос? Когда я написала подобный пост в своем Telegram-канале, меня упрекнули, что сравнивать аэропорты Иркутска и Бангкока нельзя, потому что у них разные весовые категории. Мол, Бангкок — один из крупнейших азиатских мегаполисов, через аэропорт Суварнабхуми каждый год летает больше 62 миллионов туристов, то есть почти 170 тысяч человек каждый день, а Иркутск за 2025 год только-только готовится принять 4 миллиона, и это вместе с перелетами внутри страны.

Но я и не сравниваю здания по масштабу или, например, наличию кафе, ресторанов, зон дьюти-фри и других вещей, которые, по сути, отвечают за дополнительные удобства. Я говорю лишь про уровень базового комфорта.

Если даже мы, иркутяне, зная, что нас ждет в международном терминале, порой бываем в шоке, то что испытывают туристы, которые прилетают в Иркутск впервые? Возможно, этот негативный опыт потом нивелируется красотой Байкала или нашего уютного деревянного центра. Но почему бы не постараться и не попробовать стать чуточку лучше, чтобы не шокировать гостей нашего города?

Хочется верить, что эту колонку прочитает кто-нибудь из аэропорта и не станет обижаться на меня за столь горькую правду, а, наоборот, задумается о том, как повысить качество услуг в имеющихся стесненных условиях. Начните с чистоты в туалете, например, и крючков на дверях кабинок. Ну и про вай-фай тоже хорошо бы не забыть. Поверьте, многие туристы будут искренне благодарны.